8 800 555 55 22

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

8 800 555 55 22
Возможности междугородней связи MANGO OFFICE Стоимость

Запись разговоров

Запись разговоров – эффективный инструмент повышения качества обслуживания. Данный сервис позволяет решать следующие задачи:

  • мониторинг и оценка работы операторов, контроль работы сотрудников не только в офисе, но и удаленно;
  • обучение новых сотрудников;
  • поддержание высоких стандартов качества работы с клиентами благодаря тому, что будут своевременно выявляться проблемные моменты;
  • работа с рекламациями пользователей.

Клиентам «Выгодного межгорода» доступны две опции записи разговоров: безлимитная запись всех разговоров, и запись с поминутной тарификацией. Кроме того, запись можно включить в процессе разговора в любой момент, нажав «горячую» комбинацию клавиш на клавиатуре телефонного аппарата или в Mango Talker.

Записи разговоров доступны на сервере MANGO OFFICE, а также высылаются на указанный адрес электронной почты.