Что такое сквозная аналитика

Сквозная аналитика – это система анализа эффективности маркетинга, учитывающая все контакты клиента с компанией: от просмотра рекламного объявления до сделки и повторных продаж.

Сквозная аналитика (end-to-end analytics) учитывает данные web-аналитики о посещениях клиентом сайта, данные коллтрекинга о звонках клиента и данные CRM о совершенных сделках. Она помогает оценить эффективность каждого рубля, вложенного в рекламу. Вы точно знаете, сколько потратили на рекламу, а сквозная аналитика помогает понять, сколько вы с этого заработали.

С помощью сквозной аналитики MANGO OFFICE вы можете:

Повысить продажи без увеличения рекламного бюджета
Анализировать рекламу в любом разрезе: площадки, кампании, ключевые слова
Получить точную отчетность для руководства и инвесторов с минимумом усилий
Повысить точность прогнозов и бюджетирования, оптимально распределять рекламный бюджет
Оперативно управлять маркетинговыми кампаниями

Как работает Сквозная аналитика

  • Автоматически собирает данные с рекламных площадок, web-аналитики вашего сайта, CRM и систем бизнес-аналитики. Для этого у MANGO OFFICE есть все необходимые готовые интеграции.
  • Учитывает все обращения клиентов: звонки, заявки на сайте, контакты через формы обратной связи, заказы телефонных консультаций, коммуникации в веб-чате, социальных сетях и мессенджерах.
  • Вы получаете данные в виде простого и наглядного отчета.
  • Вы видите всю цепочку привлечения клиентов в разрезе всех рекламных площадок, кампаний и даже объявлений: от просмотра клиентом вашей рекламы до обращения и продажи. А кроме этого - данные о расходах на рекламу, выручке с продаж и показатель возврата вложенных средств (ROMI).

Максимально эффективная реклама —
вместе со сквозной аналитикой

Стоимость привлечения клиента (CAC) выше плановой?
Проанализируйте кампании для каждого канала в разрезе регионов. Найдите рекламу, которая не приносит продаж, доработайте ее или совсем отключите.
Стоимость обращения (CPL) по контекстной рекламе растет?
Настройте отчет по ключевым словам. Определите, какие запросы расходуют бюджет, но не приводят клиентов и примите меры.
Обращений – много. Стоимость процесса – низкая. Но продаж – нет?
Проанализируйте этап воронки от процесса к продаже. Послушайте записи разговоров — возможно, клиенты неверно понимают посыл вашей рекламы или вашим менеджерам не хватает опыта и компетенций при обработке обращений.

Анализируйте рекламу в нужных вам разрезах

Используйте отчеты сквозной аналитики для всестороннего анализа маркетинговых активностей. Вы можете:
  • Анализировать рекламу в любом разрезе и настраивать группировку данных в зависимости от ваших потребностей
  • Отслеживать в отчетах более 50 показателей эффективности маркетинга: расходы, показы, клики, CTR, стоимость клика, звонки и обращений, конверсия в продажи, ROI и т.д.
  • Учитывать в анализе параметры рекламы: источник, кампания, ключевое слово, регион.
  • Собирать данные из всех рекламных площадок.
  • Собирать данные из всех каналов коммуникаций с клиентами: сайт, телефонные звонки, звонки с сайта, web-чат, формы обратной связи, мессенджеры, социальные сети.
  • Изучать прохождение клиентами воронки продаж: количество сеансов, лидов, закрытых сделок, выручку. В разрезе каждой кампании.

Хочу подключить cквозную аналитику MANGO OFFICE

Больше продаж – без роста расходов на рекламу

  • Увеличивайте финансирование лучших маркетинговых каналов и уменьшайте – худших.
  • Оперативно управляйте рекламными кампаниями и тестируйте гипотезы
  • Изучите конверсию каждого этапа воронки продаж – от первого посещения сайта до сделки – и найдите узкое место. Именно здесь находится точка роста.
  • Подключите запись разговоров – и вы узнаете, насколько качественный контент получает клиент на разных этапах маркетинговой воронки. Например, правильно ли клиенты понимают рекламные объявления, правильно ли сотрудники презентуют продукт.

Отчеты – в один клик

  • Занимайтесь творческими задачами, а не сбором и сведением данных. Сквозная аналитика автоматически собирает данные из нескольких ИТ-систем и представляет их в виде наглядных отчетов.
  • Вы сможете объективно показать эффективность работы маркетинга, потенциал каждого продукта и региона, сделать точные прогнозы лидов и продаж и обосновать марктеинговый бюджет.
  • Для подготовки отчетов вам не нужно привлекать сотрудников – аналитика находится от вас на расстоянии клика.

… и все это предельно просто

Покупка сквозной аналитики займет всего 15 минут – просто позвоните оператору или подключите сервис в интернет-магазине самостоятельно.
В настройках аналитики разберется каждый. Если возникнут проблемы – вам поможет служба поддержки MANGO OFFICE.
Получить и проанализировать отчеты несложно. Группировка, фильтрация и продуманная визуализация данных – вам не потребуется обучать персонал и заниматься «внедрением».
Инструменты, к которым вы привыкли
Готовые двухсторонние интеграции со всеми популярными бизнес-приложениями

Почему MANGO OFFICE

MANGO OFFICE – лидер рынка облачных коммуникаций

Встроенный динамический коллтрекинг

Подменные номера для посетителей сайта выделяются автоматически – как только в них возникает потребность. Коллтрекинг MANGO OFFICE был награжден премией ComNews Awards 2017 за точность.

Персональный менеджер

Ваш персональный менеджер ответит на любые вопросы и поможет наилучшим образом использовать возможности наших продуктов для ваших бизнес-задач.

Поддержка 24/7

Техническая поддержка придет на помощь круглосуточно. Ответит там, где вам удобно — в почте, по телефону, в мессенджерах, социальных сетях или чате. Без перерывов, праздников и выходных.

Готовые двусторонние интеграции

Интеграции со всеми популярными бизнес-приложениями: Яндекс.Директ, Google Analytics, Google AdWords, Яндекс.Метрика, Power BI, K50, Origami, Битрикс.24 и amoCRM, JivoSite.

Интеграция телефонии с вашей CRM

Всплывающие карточки звонков, автоматическое добавление информации о звонке и записи разговора в карточку клиента, автоматическая переадресация звонка клиента на персонального менеджера.

Широкий продуктовый портфель

Все необходимые коммуникационные продукты: виртуальная АТС, омниканальный контакт-центр, динамический коллтрекинг, услуги связи, 100-канальные номера. Вам не придется собирать свою систему «из лоскутков», а в случае сбоя работы – выяснять, кто виноват.

Подключите сквозную аналитику MANGO OFFICE

В интернет-магазине

Вы сможете сразу пользоваться услугой после оформления заказа в интернет-магазине. Выберите свой тариф.

Подключить

По телефону

Позвоните нам, и наши специалисты за нескольких минут подберут для вас оптимальное решение.

8 800 555 55 22
Или просто оставьте заявку, и мы перезвоним в удобное для вас время.
Оставить заявку
Связаться с нами

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных