Новые каналы привлечения клиентов
      Стоимость 8 800 555 55 22

      Кто ваши клиенты?

      Елена 50 лет

      Елена

      50 лет

      Всегда звонит по телефону

      Георгий 30 лет

      Георгий

      30 лет

      Предпочитает обращаться через чат на сайте

      Настя 25 лет

      Настя

      25 лет

      Общается исключительно
      через Viber

      Илья 23 года

      Илья

      23 года

      Нравится покупать
      через Facebook

      Если вы принимаете обращения только по телефону,
      вы ежедневно теряете 30-40% потенциальных клиентов.

      Центр обработки Вызовов Mango Office позволит организовать и объединить обработку звонков и текстовых сообщений, а значит сохранит этих клиентов для вашей компании.

      Попробовать бесплатно

      Не важно – звонит вам клиент по телефону, пишет в социальных сетях, мессенджере или чате на сайте менеджер будет видеть и обрабатывать все обращения клиентов в одном окне.

      Как это работает

      Определите каналы, через которые клиенты смогут обратиться в вашу компанию.

      • Подключите многоканальные номера в коде вашего города или 8-800, укажите свои существующие.
      • Создайте аккаунты вашей компании в выбранных социальных сетях и мессенджерах.
      • Настройте и разместите выбранный виджет (Чат на сайте, Обратный звонка или Звонок с сайта) на сайте.

      Подключение нового канала займет не больше 5 минут.

      Выберите менеджеров, которые будут обрабатывать обращения с разных каналов.

      Как правило обработка текстовых обращений требует дополнительных навыков от сотрудников.

      Все обращения клиентов поступают в единую очередь и распределяются равномерно между вашими менеджерами.

      Установите на рабочие места сотрудникам приложение ЦОВ Mango Office.

      В нем они будут обрабатывать все обращения клиентов: от звонков до текстовых сообщений.

      Интерфейс интуитивно-понятный и не требует дополнительного обучения.

      Клиенты очень не любят повторять свой вопрос дважды.

      Не важно с какого канала пришло предыдущий запрос клиента, и кто его обработал.

      Менеджер увидит с чем обращался клиент в прошлый раз.

      С помощью аналитики вы сможете убедиться, что ни одно из обращений не было потеряно.

      Статистика по каждому каналу покажет темы вопросов, скорость ответов, время решения проблемы клиента.

      Вы сможете оценить результативность каждого сотрудника в целом и отдельно работу по каналам.

      Опыт использования наших клиентов:

      Увеличение количества заказов на 30-40%.
      Экономия на затратах на телефонную связь 20-25%.
      Сокращения скорости ответа на обращения клиентов на 10 - 20 секунд.
      Увеличение среднего количества обработанных обращений сотрудниками в 1,3 - 1,5 раза.

      Почему Манго офис?

      Наше решение комплексное

      Наше решение комплексное

      Никаких затрат на интеграцию

      Наше решение Облачное

      Никаких затрат на оборудование и внедрение.
      Техническая поддержка 24/7

      Техническая поддержка 24/7

      и персональный менеджер
      Лидер рынка виртуальных АТС и Центра Обработки Вызовов

      Лидер рынка виртуальных АТС и Центра Обработки Вызовов

      17 лет на рынке, нам доверяют 40 000 клиентов

      Попробуйте бесплатно

      Оставьте ваши контакты и мы оперативно подключим вам бесплатную версию ЦОВ

      Заказать звонок

      Выберите интересующий вас вопрос:

      или

      Позвонить прямо с сайта

      Позвонить

      Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

      Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных