Как известно, абонент, не дозвонившийся до нас-- это клиент нашего конкурента. Виртуальная АТС Манго Офис позволяет избежать подобной ситуации. Если все сотрудники, которые должны принять вызов, сейчас заняты, то услуга «удержание вызова» не «отобьет звонок» потенциального клиента, а предложит клиенту подождать, прослушивая приятную музыку или информационно-рекламные блоки. Конечно, сохраняется и возможность перевести вызов клиента на голосовую почту.
Музыка во время ожидания и информационные сообщения могут быть уникальными для каждой группы сотрудников. Оринетированность на клиента - это то, что позволяет выделить компанию на современном конкурентном рынке. Виртуальная АТС Манго Офис позволит вашей компании повысить эффективность и оптимизировать процесс работы с клиентами.
