|
Виртуальная АТС Манго Офис объединяет пользователей, подключенных с помощью любых технологий, всегда и везде.
Абоненты Манго Офис могут использовать любые телефоны:
- VoIP (SIP) аппараты,
- обычные аналоговые,
- мобильные
- софтфоны (программные телефоны)
- USB телефоны
- «мышкофоны»,
- Установленные
- на рабочем столе в офисе
- дома
- на ноутбуке
- на смартфоне.
Виртуальная АТС Mango Office всегда найдет абонента, пробуя дозвониться до всех его телефонов по установленным правилам.
Услуга "8-800" (toll-free, freecall, freephone, бесплатный вызов) представляет собой телефонный номер вида 8-800-ххх-ххх, звонки на который бесплатны для абонентов, находящихся в любой точке России.
Услугу «бесплатный вызов» удобно использовать для организации множества бизнес-процессов, связанных с продажами, маркетингом, тех. поддержкой.
Кроме того, услугу «8-800» можно эффективно использовать и для внутрикорпоративных коммуникаций, например для связи сотрудников, часто бывающих в командировках, с головным офисом
Статистика, предоставляемая пользователям виртуальной АТС, включает в себя детальную информацию о всех звонках в различных разрезах, например:
- информацию о «потерянных» звонках
- список номеров звонивших абонентов
- длительность дозвона каждого абонента на Ваши номера
- продолжительность каждого телефонного разговора
- географию звонков и многое другое.
Использование статистики вместе с другими инструментами, например, записью разговоров, позволяет повысить эффективность работы на всех уровнях - сотрудника, отдела, компании в целом, рекламной кампании.
|
|
Корпоративный сегмент
Вы работаете в компании среднего или крупного бизнеса? Тогда, скорее всего, Ваша компания ежедневно принимает множество звонков, в компании работают квалифицированные инженеры-связисты, и у компании достаточно финансовых ресурсов для покупки офисной АТС бизнес- класса.
Тем не менее, организация корпоративных коммуникаций по традиционной схеме имеет ряд болевых точек, отнимающих силы, ресурсы и мешающие спокойному сну.
Предлагаемое Манго Телеком решение основывается на использовании виртуальной АТС и интеллектуальных городских многоканальных номеров, которые могут либо:
● эффективно заменить «железную» офисную АТС, либо
● работать совместно с ней и значительно ее усилить
Городские номера - вам дозвонятся всегда.
Вы сталкивались с ситуацией , когда городской номер Вашей компании занят? Тогда вы еще не клиент Манго Телеком! Многоканальные номера Mango Office свободны всегда, их канальность практически не ограничена.
Отказоустойчивость и непрерывность бизнеса
Если Вам важна непрервность бизнеса компании, то виртуальная АТС с многоканальным номером - естественный выбор. И речь идет не только о том, что подключившись к Манго Офис, Вы избавляетесь от необходимости платить за резервирование компонентов офисной АТС и покупки источников питания необходимой емкости. Ваш бизнес не остановится и в случае более масштабных аварий, таких как перерубленные кабели в телефонных коллекторах, пожар, веерные отключения электричества, затопление офиса, причем не остановится работа не только центрального , но и самого маленького удаленного филиала. Настройка новых правил маршрутизации звонков с перенаправлением вызовов в не затронутые аварией филиалы, на мобильные, домашние, SIP телефоны сотрудников займет несколько минут.
Объединение филиалов— естественность и простота
Манго Офис позволяет объединить филиалы в телефонную сеть под единым входящим номером и с единым планом нумерации без дополнительных затрат на «железо» (мини-АТС в филиалах) и каналы связи. Так как виртуальная АТС работает в «облаке», объединение филилалов представляет для нее самую естественную задачу. Любой сотрудник удаленного филиала сможет воспользоваться теми же коммуникационными сервисами, что и его коллега из центральной штаб-квартиры.
Подключение филиалов производится бесплатно за считанные минуты. Альтернативные, «классические» решения существенно более дорогие, сложные и требуют несравнимо большего времени на реализацию.
Удаленные сотрудники—новый взгляд на мобильность.
Легкость и простота обеспечения коммуникационными сервисами удаленных сотрудников позволяет превратить в часть офиса любое место - квартиру в своем или другом городе, аэропорт, гостиницу. В любом случае удаленный сотрудник сможет пользоваться всем богатством коммуникационных сервисов, которые были ему доступны в родном офисе.
Неограниченное расширение—бесплатно и за минуты
Только виртуальные АТС неограниченно масштабируются по числу абонентов вместе с ростом компании. Вам не придется ни докупать плату в АТС, ни покупать новое шасси, ни платить вперед, купив заранее АТС «на вырост». Добавление новых сотрудников занимает минуты.
Настройка и обслуживание— облачная легкость
Простота обслуживания виртуальной АТС- это и
● Автоматическое и бесплатное обновление ПО, и
● Избавление инженеров центрального офиса от необходимости следить за состоянием телефонии в филиалах, и
● Отсутствие ломающегося «железа» и зависающего ПО
Таким образом, обслуживание АТС сведено к нулю, и все, что требуется от пользователя, это настройка услуг, которая производится через удобный web интерфейс.
800-ые номера (FreePhone)
Услуга «Бесплатный вызов» (8-800) часто используется предприятим среднего и крупного размера для организации множества бизнес-процессов, связанных с продажами, маркетингом, тех. поддержкой. Манго Телеком наполнила знакомую услугу новыми возможностями, сделавшими ее применение намного более эффективным и экономичным. Подробнее про услугу 8-800
Маркетинговые акции и рекламные кампании.
Вам срочно нужен городской номер для их проведения? В Манго Телеком Вы получите многоканальный (с неограниченным числом линий ) выделенный номер за 10 минут.
… И возможности, возможности, возможности!
Голосовое меню (IVR), гибкая маршрутизация вызовов, hunting группы, запись разговоров,find me/ follow me, черные/белые списки и многое другое—возможности виртуальной АТС Манго Офис не уступают, а во многом и превосходят возможности традиционных офисных АТС бизнес-класса.
Стоимость решения.
Виртуальные АТС продаются по бизнес-модели SaaS, поэтому структура расходов при использовании услуги Mango Office отличается от обычной.
Во-первых, почти к нулю сведены капитальные инвестиции на покупку АТС;
Во-вторых, очень сильно уменьшены расходы на эксплуатацию.
С другой стороны, за пользованием виртуальной АТС и многоканальным номером берется ежемесячная арендная плата. Но размер ежемесячной платы слабо зависит от количества абонентов АТС, поэтому для предприятий среднего и крупного бизнес пара виртуальная АТС + многоканальный номер стоит почти столько же, сколько обычный городской многоканальный номер. Учитывая стоимость корпоративных АТС бизнес-класса, можно сказать, что виртуальная АТС достается клиентам Манго Телеком почти бесплатно.
|
