Многоканальный телефонный номер

Преимущества многоканального номера:

• Простые и удобные  настройки.
• Переадресация  вызовов на городские, мобильные, sip-телефоны и Skype.
• Гибкая маршрутизация вызовов в зависимости от номера позвонившего, набранного  добавочного номера, структуры компании, региона, времени и т.д.
• Голосовое меню (IVR).
• Прием факсов от клиентов на e-mail адреса.
• Запись разговоров.
• «Черные и белые списки абонентов».
• Возможность принимать только важные телефонные звонки.
• Большой набор других функций IP АТС, средств управления, контроля и мониторинга бизнес-процессами.

Благодаря гибкой масштабируемости системы вам нет необходимости доплачивать за дополнительные модули при расширении бизнеса, открытии новых филиалов, увеличении числа входящих и исходящих звонков

Многоканальный номер, который всегда свободен

Прямой многоканальный телефонный номер часто используется компаниями, активно взаимодействующими с клиентами. Такой номер подчеркивает престиж фирмы, его легче запомнить клиентам и партнерам.
Многоканальный номер от  Mango Office расширяет представления о вроде бы привычной услуге  и  выводит ее на качественно новый уровень благодаря целому набору уникальных возможностей.

Многоканальный номер – это:

• Быстрая, в течение дня, телефонизация офиса. Это особенно важно при открытии новой фирмы или филиала, переезде в другой офис или проведении рекламной кампании.
• Практически неограниченное  число  линий, соединяющих офис с городской телефонной сетью. Нет необходимости тратить свое время и деньги на расширение канала.
• Возможность  объединить под одним многоканальным номером несколько филиалов с гибким распределением звонков в между ними.
• Если  все операторы заняты, звонок может быть поставлен на удержание, переадресован на сотрудников других отделов, либо обслужен операторами аутсорсингового  Call Center Манго Телеком. Вы  не потеряете ни одного звонка, даже если в офисе всего два оператора и одновременно звонит пять клиентов. Набрав привычный номер вашей фирмы, клиенты дозвонятся до сотрудников компании, даже если они находятся за пределами офиса.
• При переезде компании в другой офис номер не теряется, сохраняются все  клиенты и инвестиции  в рекламу.
• Возможность для региональных компаний организовать виртуальное представительство в Москве и Санкт-Петербурге.
• Компания может пользоваться всеми возможностями современной связи, такими как IVR, гибкая коммутация  входящих вызовов между филиалами, отделами, сотрудниками,  запись разговоров без затрат на дорогостоящее оборудование и эксплуатацию.
• Отсутствие расходов на покупку оборудования и прокладку телефонного кабеля.

Приобретая в Манго Телеком многоканальный  Московский или Санкт-петербургский номер, вы фактически получаете бонус в виде выгодной исходящей междугородней и международной связи и функциональной IP АТС, которая может быть расширена до Call-центра.

Общая схема телефонизации на базе многоканального номера Mango Office

Дополнительные возможности для руководства фирмы

- Контроль работы сотрудников. Запись звонков позволит руководителю всегда быть в курсе происходящих событий, повысить эффективность работы персонала и качества обслуживания клиентов. Дистанционный контроль.
- Контроль расходов на связь. Детализированная отчетность позволит избежать несанкционированных расходов на телефонию.
- Удаленные рабочие места. Возможность привлекать сотрудников из регионов с более низкой заработной платой и более низкими расходами на содержание офиса.